Задача номер один: перестать вымирать

Интересная статья профессора Якова Миркина о стадии развития Российской экономики - подробнее по ссылке goo.gl/YEG8a

Традиционная реклама возьмет брейк

Реклама меняет место жительства. Продвижение товаров и услуг через привычные каналы коммуникации все больше не устраивает специалистов по маркетингу. Бренды активно ищут способ точнее попасть в цель. О новых площадках и нетрадиционных инструментах рекламы, о перспективах развития промо-бизнеса и новых задачах креативных агентств читайте по ссылке goo.gl/5O3qF

Успех маркетинга Amazon Kindle - больше трех в руки не продаем!

Похоже, что маркетинговый гений компании Amazon.com и их устройства для чтения книг Kindle совершил чудеса - компания вынуждена ограничивать продажи - не более трех в руки (goo.gl/XrBOA)! 

Браво!

Маркетинг поможет. Продавец без маркетинговых навыков не станет эффективным.

Интервью с эффективным продавцом. 

Что же вас отличает от остальных продавцов? 
Следующее. 
Недостаточно все время делать то, что делает каждый другой продавец и повторять то, что срабатывало прежде. Повторять мнение большинства продавцов о том, что маркетинг только мешает и не наше это дело, пусть эти «нахлебники» занимаются своим делом, а мы своим. 
Отличает то, что я занимаюсь и маркетингом и продажами одновременно. 
Каким образом вы определяете покупателей, которым могут понадобиться ваши товары и услуги? 
Я провожу целевой маркетинг. Мой рынок не безразмерен. Это те покупатели, у которых есть что-то общее, допустим, одна профессия. Поэтому, если я хочу продавать строителям, я иду туда, где они бывают. Я хожу на их отраслевые собрания, выступаю там, пишу статьи в их специализированные журналы и газеты. Это помогает мне понять их жизнь и работу, а им меня, и между нами устанавливаются определенные доверительные отношения. И если мне удается продать одному из них, то я уже могу отправиться к следующему. 
Маркетинг рассказов и слухов. Я прошу этого единственного покупателя дать мне рекомендацию и затем иду к тем потенциальным покупателям, которые доверяют друг другу. Я использую их связи между собой. 
Мой рынок ограничен. Можно конечно действовать, как действуют обычные продавцы, наугад и достичь в этом определенного результата. Но это не мой стиль. Я снайпер. 
Что вы можете сказать о тех, кто уже стал вашим покупателем? Делаете ли вы для них что-то особенное? 
Конечно, мы взаимно продаем друг другу. Покупатель становится для меня важной персоной. Удержать - это задача номер один. Как именно я пытаюсь удержать? Посылаю поздравления. Сообщаю о любых событиях, которые могут быть интересны моим покупателям. 
Как вы сегментируете и находите тех, кто действительно нуждается в ваших товарах и услугах? 
Если я хочу эффективно продавать и знаю, чего хочу достичь, то должен выяснить, может ли потенциальный покупатель позволить себе мои товары и услуги, прибылен ли его бизнес. Все важно. Личностные характеристики и стиль жизни, местожительство, внешняя среда -- все это имеет отношение для понимания той части рынка, где я хотел бы работать. Я стремлюсь быть для них нужным. 
Проводят ли ваши коллеги такой же маркетинг, что и вы? 
Не многие. Это нужно делать, если намерен эффективно продавать. И это могло бы существенно облегчить им жизнь. Маркетинг всегда жив и помогает! 

Эти мысли, которые высказал один из самых успешных людей, характерны для всех эффективных продавцов. Без навыков в маркетинге далеко не уедешь. И если вы заметили, основное внимание таких людей нацелено на изучение своего рынка и своих покупателей. Так же, важно все знать о своих конкурентах и методах их работы. 

Подробнее по ссылке goo.gl/x5SGg

Магазинная алхимия: пять научных способов заставить нас покупать

Маркетинг - это дисциплина, которая апеллирует к человеческим слабостям. «Болевые точки» покупательской психологии давно изучены, и «магазинная алхимия» бьет по ним снайперски. Почему так безотказно работают механизмы, делающие из нормального человека зомби-шопоголика?

№5. Мы ходим по магазинам по предсказуемым маршрутам

Итак, первый неприятный сюрприз. Дефилируя с тележкой по магазину, вы ходите по заранее известному и предсказуемому маршруту. Поэтому не спешите удивляться логичности расставленных полок. Ваши хождения сродни путешествию коровы от пастбища в родное стойло и проходят на автоматизме. Например, американцы гуляют по торговому залу против часовой стрелки. Имеет значение даже месторасположение входной двери. Оказывается, дела у торговых точек, у которых вход справа, всегда идут лучше, чем у там, где вход посередине или, не дай бог, слева. А это расположение торговых стеллажей! Они направляют вас туда, куда нужно. Их цель — удержать вас в магазине подольше. Чтобы вы потратили там больше денег.

Почему же люди так легко «ведутся» на все эти ухищрения? Науке известен факт, что хождение по кругу присуще слонам, но почему так поступают люди, пока сложно объяснить. Еще одна любопытная деталь: на маршруты покупателей внутри магазинов оказывают влияния правила дорожного движения, принятые в той или иной стране. Например, японцы и англичане с их левосторонним движением начинают свой круговой путь в другую сторону, нежели американцы. Один из экспериментов в магазине Филадельфии, целью которого было посмотреть, могут ли люди пойти в непривычную сторону, чуть не закончился скандалом. Покупатели кричали на персонал магазина, требовали убрать перегородки в виде особой выкладки товара, а иные пожимали плечами и уходили. Вот она, сила привычки.

№4. Мы падки на все блестящее

Да-да, и не надо обвинять в этом птиц! Нам самим нравится все яркое и выглядящее «богато». Розничные торговцы знают об этой особенности восприятия: обратите внимание, как оформляются торговые центры. От блеска стекла, металла и витрин просто рябит в глазах! Компания Envirosell, которая консультировала таких китов розницы, как GAP и Wal-Mart, документально подтвердила: люди замедляют шаг у ярких витрин. Насчет того, почему нас привлекает все блескучее, есть гипотеза: якобы эта особенность помогала человеку найти пригодную для питья воду, которая была такой чистой, что блестела на солнце. Ну а в ходе другого исследования подтвердилось еще одно предположение. Блестящую, глянцевую вещь люди воспринимают как нечто дорогое и хорошее. В основном, конечно, это касается женщин. Дамы, извините.

№3. Шоппинг делает нас счастливее

Начало сезонных распродаж в США, Японии и других развитых странах традиционно является одной из горячих тем на ТВ. С мест действия приходит «вкусная» картинка, которую с удовольствием показывают всякие новостные каналы. Потребительское вожделение в глазах, драка за единственную оставшуюся пару обуви и госпитализация невезучих шопоголичек, раздавленных толпой о двери магазинов — все это есть. Но, боже, какое удовольствие получает современный человек от покупки вещей! А эйфория-то, между тем, сравни наркотическому одурению: мозг дурманит гормон дофамин — нейромедиатор, стимулирующий мозговые центры удовольствия. Забавно, но его выделению способствует допокупочный процесс, а сама покупка, увы, уже вторична. Подумайте над этим на досуге.

№2. Мы неадекватно воспринимаем цифры на ценниках

Стив Джобс, представлявший новейший iPad, применил известную и расхожую уловку — предложил новый гаджет «по отличной цене в $499». Но откуда он взял, что его цена «отличная»? Ведь, если разобраться, за пятьсот баксов в США можно купить ноутбук, который, возможно, выглядит не так круто, но умеет намного больше. Но за «Айпадом» все равно выстроились очереди. Разумное подтверждение того, почему новый девайс Apple не является идеальной покупкой за свои деньги, появилось намного позже. Но компания из Купертино уже «срубила капусту», о чем не переминула заявить в мажорном квартальном отчете. Но история с «Айпадом» не совсем показательна. До появления девайса в свободной продаже Apple средствами пиара заставила пользователей поверить, что новинка будет стоить в районе $1 тыс. Конечно, цена в $499 на этом фоне казалась просто подарком небес.

Особенности восприятия реальности снова играют с нами злую шутку. Даже если мы знаем, как незначительно отличаются ценники в $499 и в $500, мы все равно купим то, что идет за $499. Мозг в первом прочтении просто не отождествляет цифры с реальностью. Отсюда — еще один парадокс. Покупатели, которые не ведут строгого подсчета своих расходов и не являются поборниками всяких некруглых цифр на ценнике, более трезво сопоставляют доходы и расходы и вообще ведут свои финансовые дела более сбалансированно. Намного проще и понятнее округлить эти бесконечные девятки — так цифра на ценнике воспринимается более приближенной к реальности.

№1. Лояльность брендам обманывает нас как потребителей

Лояльность бренду — штука полезная и даже разумная: если вам нравится эксплтуатировать автомобиль Toyota и если он не слишком часто требует вложений, почему бы не выбрать следующим автомобилем машину той же марки? Но часто магия бренда оказывается сильнее реальных потребительских свойств товара. Противники компании Apple часто пеняют на это ее поклонникам: мол, продались за красивый логотип, и это надкушенное яблочко стоит 70% от всех денег, что просят за компьютер или телефон.

Читайте подробнее по ссылке goo.gl/3rlbc

100 инструментов продвижения в социальных сетях

Итак, перед вами 100 инструментов продвижения в социальных сетях 2010.

Создание и продвижение сообществ бренда
1. Создание и продвижение сообществ компании в социальных сетях
2. Создание и продвижение встреч/мероприятий
3. Покупка существующих сообществ
4. Product Placement в существующих сообществах
5. Спонсирование тематических сообществ
6. Создание и продвижение Fan Page на Facebook
7. Поддержка сообществ «гражданских маркетологов»
8. Поддержка сообществ сотрудников компании
9. Создание сети сообществ для каждого продукта/услуги

Продвижение на нишевых социальных сетях
10. Продвижение в закрытых социальных сетях (leprosorium и т.д.)
11. Продвижение контента в узкотематических социальных сетях (Habrahabr, Dirty.ru и т.д.)
12. Продвижение новости на сервисах социальных новостей (News2, Newsland и т.д.)
13. Создание собственной социальной сети
14. Привязка бренда к географической точке на гео-сервисах (GoogleMaps, Foursquare и т.д.)
15. Продвижение через Google Buzz
16. Продвижение через FriendFeed
17. Продвижение через мобильные социальные сети (Vstrecher и т.д.)
18. Продвижение через рекомендательные социальные сети (Imhonet, Reputacia.ru)

Создание и развитие собственных информационных площадок
19. Ведение и продвижение корпоративного блога
20. SMO-оптимизация блога
21. Интеграция корпоративного сайта с социальными сетями
22. Создание брендированных фонов для оформления своих сообществ и блогов (Твиттер, YouTube и т.д.)
23. Написание гостевых постов для близких по тематике блогов
24. Кросспостинг ключевых постов блога в социальные сети
25. Инициация размещения закладок на сайт в сервисах социальных закладок
26. Линкбайтинг
27. RSS-маркетинг
28. Ведение и продвижение корпоративного Твиттера
29. Развитие собственного хэш-тега в Твиттере
30. Организация промо-акций в Твиттере
31. Создание и продвижение list Твиттер-каналов, связанных с брендом
32. Публикация статусов на Facebook
33. Запись и продвижение подкастов на подкаст-директориях
34. Ведение и продвижение видеоблога
35. Создание онлайн-ТВ
36. Создание системы продаж через социальные сети
37. Построение партнерской системы в социальных сетях
38. Генерация лидов через сообщества компании

Продвижение контента
39. Написание статей для Wikipedia
40. Внедрение тематических ссылок в существующие статьи на Wikipedia
41. Создание линз на Squidoo и компасов на МойКомпас
42. Продвижение видео на видеоагрегаторах
43. Продвижение фото на фотоагрегаторах
44. Продвижение аудиоконтента
45. Продвижение презентации в социальных сетях (SlideShare и т.д.)
46. Написание и распространение социальных релизов
47. Размещение на сайте (блоге) уникального бесплатного контента (например, плагина или электронной книги)
48. Отмечание пользователей на промо-контенте

Проведение интерактивных акций
49. Проведение вебинаров
50. Проведение виртуальных флэшмобов
51. Участие в эстафетах, конкурсах и флэшмобах в блогосфере
52. Проведение опросов, связанных с брендом
53. Предоставление эксклюзивных условий использования продукта для участников сообщества или подписчиков блога (скидки, бесплатные занятия и т.д.)
54. Инициация пользователей генерировать контент, связанный с брендом
55. Проведение в сообществе консалтинговой акции с экспертом
56. Проведение открытой акции тестирования для участников тематических коммьюнити
57. Организация и проведение игр в социальных сетях

Создание и продвижение интерактивных элементов
58. Создание и развитие промо-приложений
59. Product Placement в промо-приложениях
60. Создание «филиалов» интернет-магазинов в приложениях для социальных сетей
61. Распространение виджетов

Работа с лидерами мнений
62. Взаимодействие с коммуникационными хабами в социальных сетях
63. Организация оффлайн событий для блогеров
64. Проведение акции тестирования для блогеров
65. Инициация контролируемой утечки информации в социальные сети и блогосферу
66. Инициация публикации промо-постов
67. Привлечение знаменитости в сообщество/корпоративный блог
68. Создание закрытых коммьюнити для коммуникации с лидерами мнений

Вирусный маркетинг
69. Создание и распространение мемов
70. Создание и распространение вирусных инфоповодов
71. Создание и распространение вирусного контента
72. Создание вирусных сайтов

Персональный брендинг
73. Создание и продвижение личного профайла
74. Создание и продвижение промо-персонажа
75. Брендирование аватаров пользователей
76. Продвижение профайлов сотрудников компании
77. Продвижение личного блога руководителя компании
78. Ведение ролевого блога от лица персонажа
79. Продвижение через сервисы профессиональных связей (МойКруг, LinkedIn)
80. Набор «поклонников» в социальной сети «ВКонтакте»
81. Участие представителя компании в ведении популярного коллективного блога

Инструменты без категорий
82. Таргетированная реклама в социальных сетях
83. Медийная реклама в социальных сетях
84. Размещение объявлений в социальных сетях
85. Использование бирж платных постов в блогах (например, Блогун)
86. Использование бирж агентов в социальных сетях (например, BeAgent)

Коммуникативная активность
87. Общение с аудиторией на форумах
88. Организация горячих линий на тематических коммьюнити
89. Нейтрализация негатива на коммуникационных площадках
90. Организация консалтинговых акций на коммуникационных площадках
91. Скрытый маркетинг
92. Продвижение на сервисах вопросов-ответов
93. Публикация статей на коммуникационных площадках
94. Создание системы клиентской поддержки в социальных сетях
95. Постоянное представительство сотрудника или секретаря бренда на популярном тематическом коммьюнити

Рейтинги и топы
96. Вывод информации в топ «Главные темы дня» Яндекс.Блогов
97. Вывод поста в топ Livejournal
98. Повышение блога в рейтинге Яндекс.Блогов
99. Вывод ссылки на сайт на сервисах социальных закладок
100. Вывод поста в независимые топы популярных записей на основе API Яндекс.Блогов.

Более подробно по ссылке goo.gl/j1Lhr

Координатный закон поражения в рекламе

Одновременное поражающее воздействие средств рекламы обусловливает комбинированный характер воздействия на потребителя или конкурента. Маркетинг же является планом военной операции, где учитывается не только инструменты воздействия, но и время, место, последовательность шагов, длительность операции и разведывательная деятельность.

Читайте дальше по ссылке goo.gl/zwmTF

Успех и позитивное мышление

Успех того или иного человека в бизнесе и жизни – это случайность или закономерность? Как добиться успеха? На Западе этот вопрос уже много лет изучают серьезные ученые. Данная статья-реферат познакомит вас с культовыми книгами и самыми известными открытиями и научными работами на данную тему.

Читайте дальше по ссылке goo.gl/WsfaY

Неправильный веб: семь грехов сайтостроителей

Сайт — лицо компании в интернете. И как любое лицо, сайт может располагать к себе потребителей или отталкивать их. Чтобы «сложные щи» официальной веб-страницы не распугали покупателей и партнеров, избегайте семи очевидных ошибок, которые сведут на нет ваши благие устремления сделать лучший сайт в мире.

Читайте дальше по ссылке goo.gl/5anwx

Четыре полосы, или Как организовать свою работу

Вероятно, вы сталкивались с ситуациями, когда невыполненные вчера дела не дают сделать ничего, чтобы разгрузить график на завтра. С этим сталкивается большинство руководителей и предпринимателей. Но это – не катастрофа, а ерунда. Потому что вы можете свой рабочий процесс таким образом, чтобы терять из виду минимум, а успевать по максимуму. Как?

Читайте дальше по ссылке goo.gl/mRRuG

Как приучить продавцов пользоваться CRM

Благодаря внедрению CRM руководство торговой компании может без проблем узнать о клиенте все, что нужно знать руководству. Например, на какую сумму клиент закупил продукцию за последний год, на каких условиях он это делал, каким образом менеджер, ведущий клиента с ним контактировал, - в общем все, что необходимо для дальнейшего принятия решения по этому клиенту.

Читайте дальше по ссылке goo.gl/NZRLC

SEO для чайников. Часть 5

goo.gl/04Szz

Бизнес и инновации

goo.gl/k5Em7